תקנון ותנאי שימוש

אתר זה מנוהל על ידי שלמה מנשה · עוסק מס' 023575863 · מורד הנחל 49, חופית · טל' 054-5306474 · order@galil-wear.com

כללי

ברוכים הבאים לאתר גליל (להלן: "האתר"). הגלישה באתר ו/או ביצוע רכישה בו מהוות הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה, המהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש לבין בעל האתר. אנא קראו את התקנון בעיון לפני השימוש באתר. הפנייה בלשון זכר היא מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים.

בעל האתר רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתו. כל שינוי יחול על רכישות שבוצעו לאחר מועד השינוי בלבד. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה.

מדיניות המשלוחים, מדיניות ההחזרות והביטולים ומדיניות הפרטיות המפורסמות באתר מהוות חלק בלתי נפרד מתקנון זה. בכל מקרה של סתירה בין האמור בהן לבין הוראות תקנון זה — יגברו הוראות התקנון.

מוצרי האתר

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר בפועל (לרבות עיצוב אריזה שהיצרן עדכן). המפרט המחייב הוא זה המופיע בעמוד המוצר ועל גבי המוצר ואריזתו.

המוצרים מוצעים למכירה עד גמר המלאי. במקרה שמוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע הזמנה, ייצור בעל האתר קשר עם הלקוח ויציע מוצר חלופי, מועד אספקה מעודכן או ביטול הפריט והחזר כספי מלא בגינו.

הליך הרכישה

רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם מעל גיל 18 המחזיק כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, או אמצעי תשלום אחר שהאתר מקבל. ביצוע הזמנה מותנה במסירת פרטים נכונים ומלאים; מסירת פרטים כוזבים עלולה להוות עבירה פלילית.

העסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי ואימות הפרטים. במקרה שהעסקה לא אושרה, יקבל הלקוח הודעה מתאימה ויתאפשר לו להסדיר אמצעי תשלום חלופי. רישומי המחשב של בעל האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות פרטי העסקאות.

מחירים ותשלום

כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת. דמי משלוח מוצגים בנפרד בעת השלמת ההזמנה. בעל האתר רשאי לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת; המחיר המחייב הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה.

במקרה של טעות סופר חריגה וברורה במחיר או בתיאור מוצר, רשאי בעל האתר לבטל את העסקה תוך השבת מלוא התשלום ששולם, ולא תהיה ללקוח טענה בשל כך מעבר להחזר.

אספקה ומשלוח

המשלוחים מבוצעים לכתובות בישראל בלבד. מועדי האספקה המצוינים באתר נמנים בימי עסקים (א׳–ה׳, למעט ערבי חג וחגים) וממועד אישור העסקה. בעל האתר לא יהא אחראי לעיכוב באספקה הנובע מכוח עליון, שביתה, מגבלות ביטחוניות, תקלות אצל חברת השילוח או נסיבות אחרות שאינן בשליטתו, ובלבד שפעל באופן סביר ליידע את הלקוח.

באזורים מרוחקים או מוגבלי גישה ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר או תיאום מיוחד. בעל האתר רשאי לדרוש הצגת תעודה מזהה של בעל הכרטיס בעת מסירת המשלוח. לפירוט אפשרויות המשלוח, העלויות וזמני האספקה — ראו את מדיניות המשלוחים.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו. ניתן לבטל עסקה מיום ביצועה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר (או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר), בהודעה לשירות הלקוחות באחד מערוצי הקשר המופיעים באתר.

• בביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, רשאי בעל האתר לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, והחזרת המוצר תהיה על חשבון הלקוח.
• בביטול עקב פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר לבין ההזמנה או איחור באספקה — לא ייגבו דמי ביטול, ובעל האתר יישא בעלות ההחזרה.
• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה ומבלי שנעשה בו שימוש. מוצרים שפורקו או הורכבו אינם ניתנים להחזרה.
• מוצרים שיוצרו או הוזמנו במיוחד לפי דרישת הלקוח (הזמנה אישית) אינם ניתנים להחזרה, בהתאם לחוק.

החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול. לפירוט המלא — ראו את מדיניות ההחזרות והביטולים.

אחריות למוצרים

המוצרים באתר מלווים באחריות יצרן/יבואן בהתאם לתעודת האחריות המצורפת למוצר או למצוין בעמוד המוצר, ולהוראות כל דין. פנייה בנושא אחריות תיעשה באמצעות ערוצי שירות הלקוחות של האתר, ובעל האתר ילווה את הלקוח מול היצרן/היבואן.

הגבלת אחריות

השימוש באתר ובתכניו נעשה על אחריות המשתמש בלבד. בעל האתר, מנהליו ועובדיו לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם עקב השימוש באתר או ההסתמכות על תכניו, לרבות עקב הפרעות בזמינות האתר, וירוסים או כשל טכני. תיאורי המוצרים מבוססים בין היתר על מידע שנמסר מהיצרנים והספקים, וייתכנו בהם אי-דיוקים. אין בתנאי תקנון זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן לפי חוק הגנת הצרכן וכל דין אחר שלא ניתן להתנות עליו.

קישורים ותכני צד שלישי

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים או תכנים מטעם צדדים שלישיים (לרבות יצרנים וספקים). בעל האתר אינו אחראי לתוכנם, לזמינותם או למדיניות הפרטיות שלהם, והימצאות קישור באתר אינה מהווה המלצה מטעם בעל האתר.

פרטיות ואבטחת מידע

בעל האתר מכבד את פרטיות לקוחותיו ופועל בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. הנתונים מועברים באופן מוצפן (SSL) וסליקת האשראי מתבצעת באמצעות ספק סליקה מאובטח העומד בתקן PCI-DSS; פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות האתר. בעל האתר לא יעשה שימוש בפרטי הלקוחות אלא לצרכי תפעול ההזמנה, ובדיוור שיווקי רק בכפוף להסכמת הלקוח וזכותו להסרה בכל עת.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר — לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, קוד, לוגו וסימני מסחר — שייכות לבעל האתר או לבעלי הזכויות שהתירו לו את השימוש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתוכן כלשהו מהאתר ללא הרשאה מפורשת מראש ובכתב מבעל האתר. שימוש אישי ולא מסחרי לצורך גלישה ורכישה — מותר.

שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את בעל האתר בגין כל נזק, הפסד או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד) שייגרמו לו עקב הפרת תנאי תקנון זה על ידו או עקב שימוש בלתי חוקי באתר.

דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לתקנון זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון.

שירות לקוחות

בכל שאלה, בקשה או הודעת ביטול ניתן לפנות לשירות הלקוחות של גליל באמצעות עמוד צור קשר באתר, ואנו נשיב בהקדם.